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quarta-feira, 23 de setembro de 2009

Gerenciamento de Crise (Vôo 3054)

Aproveitando o assunto debatido nas últimas aulas, recomendo um artigo bastante interessante que comenta as falhas no gerenciamento de crise da TAM, após aquele acidente no qual o avião saiu da pista do aeroporto de Congonhas e se chocou contra um prédio da própria TAM. O artigo está disponível no link abaixo:

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